Para empresas que desejam diagnosticar como está a qualidade do seu atendimento e da comunicação, obter feedbacks dos clientes, levantar informações específicas sobre o produto/serviço e gerar insight para melhoria. Neste projeto, realizamos o papel de cliente que está interessado no produto/serviço da empresa, geramos o relatório com o resultado do cliente oculto e apresentamos o relatório com todas as percepções, observações e sugestões de melhoria para o atendimento. Este relatório permitirá que a empresa crie um plano de ação para desenvolver e ajustar o atendimento dos seus clientes.